Datenschutzerklärung

Transparenz und Vertrauen in der Finanzbildung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig – hier erfahren Sie alles über unseren Umgang mit Ihren Daten

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025
Version: 3.2
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen der zelariqosa GmbH und erklärt unsere Praktiken zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

zelariqosa GmbH

Adresse: Lohmeyerstraße 8 A, 10587 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 368 570 2962

E-Mail: help@zelariqosa.com

Datenschutzbeauftragte: datenschutz@zelariqosa.com

Als spezialisiertes Unternehmen für Finanzbildung verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen unserer Bildungsdienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Services erforderlich sind:

Kontakt- und Identifikationsdaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postadresse
Geburtsdatum (bei bestimmten Kursen)

Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse und Browserinformationen
Besuchte Seiten und Verweildauer
Geräteinformationen
Login-Zeiten und Aktivitätsprotokolle

Bildungs- und Leistungsdaten

Kursfortschritte und Testergebnisse
Lernpräferenzen und -ziele
Teilnahmebescheinigungen
Feedback und Bewertungen

Zahlungs- und Vertragsdaten

Rechnungsadresse
Zahlungsmethode (verschlüsselt)
Buchungshistorie
Vertragsunterlagen

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für konkrete, festgelegte und transparente Zwecke:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Bereitstellung unserer Bildungsplattform und Online-Kurse
Verwaltung Ihres Nutzerkontos und Kurszugangs
Bearbeitung von Anfragen und Kundenservice
Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Verbesserung unserer Lernplattform und Kursinhalte
Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung
Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
Direktmarketing für ähnliche Bildungsangebote

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Newsletter-Versand und Marketing-Kommunikation
Personalisierte Kursempfehlungen
Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

4. Datenweitergabe und Empfänger

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. In folgenden Fällen kann jedoch eine Übermittlung stattfinden:

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet:

Cloud-Hosting-Anbieter für die Bereitstellung unserer Lernplattform
Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
E-Mail-Service-Provider für die Kommunikation
Analyse-Tools zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

Gesetzliche Verpflichtungen

Eine Datenübermittlung erfolgt nur dann, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein Gerichtsbeschluss vorliegt. In solchen Fällen beschränken wir die Übermittlung auf das absolut notwendige Minimum.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit kostenlos ausüben:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie erhalten eine vollständige Übersicht über alle bei uns gespeicherten Daten und deren Verwendung.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen oder selbst in Ihrem Konto aktualisieren.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn der Speichergrund entfällt.

Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Ihre Daten erhalten Sie in einem strukturierten, gängigen Format zur Übertragung an andere Anbieter.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen.

So nehmen Sie Ihre Rechte wahr: Senden Sie uns eine E-Mail an datenschutz@zelariqosa.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und benötigen zur Identitätsprüfung einen gültigen Ausweis.

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

End-zu-End-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (TLS 1.3)
Verschlüsselung aller Datenbanken und Backups (AES-256)
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
Firewall-Schutz und Intrusion Detection Systeme
Sichere Authentifizierung mit Zwei-Faktor-Verifizierung

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Strenge Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip
Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter zum Datenschutz
Protokollierung und Überwachung aller Systemzugriffe
Notfallpläne und regelmäßige Backup-Verfahren
ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren in Deutschland

7. Speicherdauer und Löschungskonzept

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

Aktive Nutzung

Während Ihrer aktiven Teilnahme an unseren Kursen speichern wir alle notwendigen Daten für die Vertragserfüllung.

Nach Kursende (3 Jahre)

Ihre Fortschritte und Zertifikate bleiben 3 Jahre zugänglich. Zahlungsdaten werden nach 10 Jahren gelöscht (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht).

Newsletter und Marketing

Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder spätestens nach 3 Jahren ohne Aktivität erfolgt automatische Löschung.

Technische Logs

Server-Logs und Sicherheitsprotokolle werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht, außer bei Sicherheitsvorfällen.

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Internationale Datenübertragungen

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. In wenigen Ausnahmefällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein:

Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission

Übertragungen erfolgen nur in Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau oder mit entsprechenden Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen

Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
Binding Corporate Rules bei internationalen Konzernen
Zertifizierungen nach anerkannten Datenschutzstandards
Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzniveaus

Bei jeder Datenübertragung ins Ausland informieren wir Sie transparent über die Empfänger und die getroffenen Schutzmaßnahmen.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen beispielsweise die sichere Anmeldung und den Zugriff auf geschützte Bereiche.

Funktions-Cookies

Diese Cookies merken sich Ihre Präferenzen und verbessern die Benutzerfreundlichkeit. Sie können diese in Ihren Browser-Einstellungen verwalten.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Cookies zur Analyse der Website-Nutzung. Diese Daten helfen uns, unsere Inhalte und Kurse kontinuierlich zu verbessern.

Cookie-Verwaltung: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder in Ihrem Browser verwalten. Eine Deaktivierung kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Fragen zum Datenschutz?

Unser Datenschutzteam steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: datenschutz@zelariqosa.com